PPTOK :您身边最贴心好用的PPT站!

您当前所在位置:首页?>?PPT课件?>?培训教程PPT → 2014医疗安全培训课件

2014医疗安全培训课件

  • 素材大小:279.01 KB
  • 素材授权:免费下载
  • 更新时间:2019-10-08
  • 素材类别:培训教程PPT
  • 素材格式:.ppt
  • 关键提要:2014医疗安全培训课件,安全
  • 素材版本:PowerPoint2003及以上版本(.ppt)
网友评分:
PPT介绍优秀PPT相关PPT精品PPT

这是2014医疗安全培训课件下载,主要介绍了全面医疗质量概念;全面医疗质量管理;全面医疗质量管理意义;医疗质量管理的三级网络组成;个体质量控制;科室质量控制;院级及机关职能部门的质量控制,欢迎点击下载。

PPT预览

2014医疗安全培训课件

PPT内容

全面医疗质量概念传统医疗质量指医疗服务的及时性、有效性和安全性,如诊断是否正确、及时、全面;治疗是否及时、有效、彻底;诊疗时间的长短;有无因医、护、技、药管理措施不当给病人带来不必要(心理或生理)的痛苦、损害、感染和差错事故。全面医疗质量它不仅涵盖诊疗质量的内容,还强调医疗工作效率、医疗费用是否合理,以及病人的满意度等,体现了新时期对医疗服务提出了新的需求。传统医疗质量管理全面医疗质量管理全面医疗质量管理突破单纯医疗技术和生物医学效应的质控,并与经营管理、科技管理、医疗业务管理有机结合。它包括4个方面: 1、全过程的质量管理。(从病人进院到离开医院全程管理) 2、全员质量管理。(医护药技财务后勤) 3、全岗位质量管理。 4、全心全意为人民服务。全面医疗质量管理全面医疗质量管理意义保证医疗安全,防范差错事故,减少医疗纠纷。全面医疗质量管理直接影响着医院的品牌、信誉、效益。全面医疗质量管理就是以病人为中心。 1、提高医疗技术,保障医疗安全。 2、改进服务流程。 3、提高服务意识,增进医患沟通,优化执业环境,构建和谐的医患关系。 4、加强财务管理,规范收支,控制医疗费用。 5、杜绝不合理收费。 6、加强思想教育,医德医风教育。医疗质量管理的三级网络组成: 个体质量控制 科室质量控制 院级及机关职能部门的质量控制个体质量控制 内在质量---医疗技术 丰富的专业知识,扎实的理论功底,丰富的周边知识,精湛的医疗技术,知识不断更新,自我不断完善外在质量以病人为中心。“促营销”手段—医患沟通。强调沟通 沟通:消除分歧,取得共识的一个行为。缺少沟通就会发生磨擦、矛盾、冲突、误解,这会影响一个部门的士气、组织的效率,使一个部门难以形成凝聚力,人为内耗成本增大。 沟通是人性情感交流的需要,通过心灵的交流,情感的交融这种有效的沟通,有利于一个部门文化氛围的形成,有利于部门之间的协作配合;有利于员工共识的实现,形成统一的价值观和强大的凝聚力;有利于满足员工的心理需要,实现自主管理和人本管理;有利于增强员工的主人翁责任感,调动员工参与部门管理的积极性和创造性,使人力资源向人力资本转变;有利于保持部门文化网络畅通和信息资源共享;有利于建立沟通、学习、交流、协作的奋进平台,打造成一支学习型员工队伍。 加强医患沟通 全面提升医院服务水平 1、提高患方对疾病发生发展过程和预后、医护合理性、可行性、预期效果及风险性的认识,以期得到他们的配合、对医务人员的理解和尊重 2、明确在医疗服务、消费中医患双方的平等法律关系,实现在对疾病治疗全过程中医患的合作关系 3、有利于增强医务人员的责任意识和法律识,规范服务行为,改善服务态度,提高医疗服务质量沟通时代的来临 沟通 communication 原意是分享或建立共同的看法 沟通是一种能力,并不是一种本能,不是天生具备的而是需要我们后天培养的,需要去努力学习、努力经营的,在沟通上的投资是个本益比最高的投资 美国调查300位企业界成功人士的成功因素: 85%的人认为他之所以成功是因为沟通和人际关系能力超人一筹,善于沟通,善于说服。 15%的人是归功于他的专业知识和技巧医患有效沟通的意义建立良性医患关系的需要社会稳定的需要诊断疾病的需要治疗疾病的需要循证医学的需要减少和缓解医患矛盾的需要提高医务人员知识、技术和技能的需要是医务人员医德水平的体现良性医患关系是医疗工作的 基础和前提 在医疗活动过程中必须通过医患双方的合作才能顺利进行,其中患者的合作尤为重要良性医患关系能明显提高医患双方的合作程度,有助于明确诊断和有效的实施医疗措施,直接影响到医疗服务的质量和满意度医患沟通的内容患者疾病诊断情况、治疗方案及主要治疗措施重要检查的目的及结果患者的病情及预后某些检查治疗可能引起的严重后果药物不良反应手术方式、手术并发症及防范措施医疗药费情况听取患方意见或建议,回答患方想要了解的情况,增强患方对疾病的治疗信心,加深对目前医学科学的局限性、风险性的了解,争取他们的理解、支持和配合,保证临床医疗工作的顺利进行医患沟通不当的主要表现形式不予沟通不及时沟通沟通不当 语言简单粗暴 夸大疗效及对不良预后估计不足 抬高自己,贬低别人 解释内容前后不一致医患有效沟通的基本方式 要容许患者在不被随意打断的情况下述说病情和体验要满怀感情或体现移情地倾听要确实辩识急性、易诊疗性状态或慢病性状态之间的区别要在诊疗工作中将患者视为参与者之一并要努力使其达到自知与自控的境地医患有效沟通的基本原则以对方为中心 尊重 平等 诚信 理解明确目的和要达到的结果一次只解决一件事或一个问题尊重为本真诚表达平等的氛围调整心态只注意原则不拘泥细节 应该牢记的三句话 “不伤害重于一切” 每位医务人员在医疗服务中应扪心“四问”? 想了没有 说你想好了的 说了没有 做好你说了的 做了没有 记好你做了的 记了没有 回想你还没做好的 裘法祖: 德不近佛者不可为医 术不近仙者不可为医谢谢!

相关PPT

安全输血护理ppt:这是安全输血护理ppt下载,主要介绍了输血原则;输血的目的;输血的护理;不良反应及处理,欢迎点击下载。
违章驾驶员交通安全培训课件:这是违章驾驶员交通安全培训课件下载,主要介绍了触目惊心的交通事故;交通安全基础知识;出车前的安全检查;道路行车安全;夏季行车五防;酒后驾车最新管理规定,欢迎点击下载。
电工安全知识培训ppt课件:这是电工安全知识培训ppt课件下载,主要介绍了电气安全基础知识;触电的类型及防范;触电现场急救;电气安全工器具,欢迎点击下载。
《2014医疗安全培训课件》是由用户huangyixuan于2019-10-08上传,属于培训教程PPT。

标签:

优秀PPT

缩略图

  • 2014医疗安全培训课件

下载地址

  • 2014医疗安全培训课件

相关PPT

推荐

颜色分类黑色PPTwww.yabovip17.com亚搏体育橙色PPTwww.yabovip17.com亚搏体育紫色PPTwww.yabovip17.com亚搏体育蓝色PPTwww.yabovip17.com亚搏体育黄色PPTwww.yabovip17.com亚搏体育红色PPTwww.yabovip17.com亚搏体育绿色PPTwww.yabovip17.com亚搏体育彩色PPTwww.yabovip17.com亚搏体育黑白PPTwww.yabovip17.com亚搏体育

行业分类科技PPTwww.yabovip17.com亚搏体育医学PPTwww.yabovip17.com亚搏体育教育PPTwww.yabovip17.com亚搏体育工业PPTwww.yabovip17.com亚搏体育金融PPTwww.yabovip17.com亚搏体育音乐PPTwww.yabovip17.com亚搏体育汽车房地产互联网培训手机

实用必备个人简历自我介绍年终总结职业规划述职报告工作汇报工作总结岗位竞聘公司简介发布会年会论文答辩

PPT推荐语文课件数学课件英语课件美术课件物理课件科学课件化学课件地理课件生物课件主题班会家长会绘本故事